一、基本要求

1. 熟悉阿里巴巴平台及对各大B2B网站的了解

2. 做事认真、负责、仔细、有较好的沟通能力和快速学习能力

3. 打字速度每分钟50字以上，能熟练使用电脑办公软件，熟悉网络在线客服工具

4. 意志坚定、思维敏捷、态度温和、抗压能力强，有良好的团队合作精神，能够长期稳定

工作

5. 有客服和电话销售经验优先

二、岗位职责

1. 公司网络平台注册及资料更新与管理

2.  售前在线咨询服务，积极与意向客户沟通，获取客户联系资料，报备给销售负责人，引导客户达成交易，提高询盘率

3.  可以通过电话，邮件，在线回复等方式对客户问题做出回答受理

4.  记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管，需接受临时事务的安排，遇到问题可请上级帮忙解决

5.   工作26天制，每天8小时，舒适的办公环境