在塑料加工行业，除了不可或缺的主机，辅助设备的功能正在日益凸显。在一定程度上，合理利用辅机甚至决定着产品的质量和企业的效率。主机和辅机若能高效配合，相辅相成，可为企业创造可观的经济效益。

　　科乃而，一家总部位于美国的辅助设备专业制造商，已先后在新加坡、中国台湾、上海、广东等地成立了分公司和办事处。近几年来，科乃而在亚洲地区不断推出新产品和新技术，备受业界关注。

　　近日，中塑在线记者有幸采访了科乃而集团亚太区总经理林柄光先生，探究科乃而在亚洲地区的发展奥秘。

科乃而集团亚太区总经理林柄光先生

　　多年行业经验塑造高端辅机设备

　　科乃而的历史可以追溯到1956年，其创办者JohnReib是*早提出塑料工业自动化及物料管理化需求的人。科乃而在总部设有一个技术实验中心，中心内部配有各种各样的注塑机、挤出成型机，工程师们利用这些主机开发先进的辅助设备，为全球塑料加工业者提供解决方案。

　　据林总所述，早在1985年，科乃而就已开始逐步拓展亚洲市场。2002年，科乃而在华成立办事处。2007年，又在上海建立了大型制造中心。科乃而在系统设计方面具备多年经验，擅长提供全套解决方案。其辅机的设计均以客户的实际需求为基点，确保了设备的针对性和实用性。

　　为了更好地服务于亚洲客户，科乃而将辅助设备生产技术引入中国，在上海进行本土化生产。上海生产基地的主打产品可分为三大类：原料输送机、除湿干燥机、粉碎机。科乃而的产品品质优良，易于操作，环保节能，能高效解决塑料加工过程中出现的各种问题，受到了亚洲、乃至全球客户的肯定。林总表示，科乃而近几年在华销售情况节节攀升，公司亦计划扩大上海生产基地的产品类型，满足不同客户的不同需求。

　　购买辅机设备应考虑多重因素

　　先进技术成就产品质量，多年专业领域的务实经验造就了一支强大的研发团队。在过去50余年的发展中，科乃而开发和研制了许多高新技术，为设备不断注入创新理念，以*佳的姿态适应市场瞬息万变的节奏，也为客户带来了更高的利润和价值。

　　在同行企业中，科乃而的设备价格普遍偏高，但考虑到性价比，客户仍愿意选择科乃而的产品。

　　“一台粉粹机，产量低、能耗大、粉粹后的颗粒不均匀，价格再低，也不值得购买，”林总说道，“价格固然重要，但客户在选择设备时，首先该考虑的是应用的针对性和产品的质量。”

　　一台设备，如果质量不过关，在生产过程中频出故障，导致生产中断。这期间的修理、更换费用、设备本身的能耗成本、生产中断造成的损失，均是企业需综合考虑的问题。长期以往，这笔费用甚至会远远超出企业在设备上的投资金额。

　　科乃而利用高端技术生产设备，产品质量值得信赖。正如林总所说，购买一台设备，能符合实际需求，能为企业节约成本，那就是一项成功的投资。科乃而的客户，注重的不只是投入的代价，他们更注重后期的回报。

　　

　　　12　在本页显示剩余内容

　　售前售后服务到位免客户后顾之忧

　　如果说质量是企业立足的根本，那么服务就是企业发展的动力。多年的行业经验使科乃而深知服务的重要性。

　　林总认为，服务首先包括售前规划，缺少了这一环节，客户很可能因为对生产需求缺少足够的前瞻，而采用了扩展性较差的设备;或因为不必要的担心，对设备进行了过度设计，*终导致设备采购资金、生产效率、生产能耗等各方面的损失。

　　科乃而的价值理念是“以客户为中心”，在售前服务方面，这一理念得到了充分体现。科乃而团队会走进潜在客户的公司进行详细了解，根据客户的实际需求制定系统化的规划方案，阐述相关建议的理由，为客户提供*合适的设备，以确保客户的投资在未来得到丰厚的回报。针对一些特殊应用，科乃而还可以为客户提供定制化的设备和选件。

　　“目前在中国大陆，能像科乃而这样提供系统化的售前规划和技术支持的公司还不多。在这方面，科乃而具备足够的实力。”林总如是说。

　　售后服务与产品同样重要。科乃而的售后服务包括：设备及设备系统的安装及现场调试、充分的客户培训、设备的故障处理、定期设备巡检及维护保养，技术资料的整理及提供、备品零件的正常供应等。如此全面的售后服务能为客户免除一切后顾之忧。

　　塑料加工企业忽视辅机实不可取

　　以前，塑料加工企业基本以人工加料为主。但现在，一方面，人力成本上升，劳力资源也较为缺乏;另一方面，原材料价格正在不断攀升，随着加工量的增大，原材料控制是企业急需解决的一大问题：一旦原材料管理不当，就可能造成重大损失。

　　因此，很多企业开始往自动化方向发展，“无人化制造工厂”的意识也越来越受到推崇，这使科乃而看到了在华发展的机会。林总说道：“受大环境影响，近几年中国的企业发展速度不如前几年，但辅助设备的市场前景还是值得期待的，因为机械化生产是塑料加工企业必然的发展趋势。”

　　但目前，中国乃至亚洲的塑料加工企业普遍存在忽视辅助设备的现象。不少企业在添加设备和生产线时，往往愿意重金采购主机设备，却减少在辅机设备方面的投资。

　　对此，林总表示，主机固然可以创造直接效益，但高效的辅机可以帮助降低废品率，为企业节省成本，提高利润。辅机和主机同样重要，没有配套的辅助设备，再优秀的主机也无法发挥出预期的效果。在实际应用中，不少企业已逐步意识到辅机的重要性，林总相信，忽视辅机的现象也必会慢慢改变。

　　科乃而为客户提供的不仅仅只是辅助设备，更是一套帮助客户创造价值的系统解决方案。就地域分布而言，科乃而目前在中国的客户主要集中于沿海地带。就应用领域而言，科乃而在华供应的设备目以食品包装和汽车行业为主。林总表示，未来，科乃而计划根据市场形势进一步向外拓展客户，进军西南和中部市场。此外，医疗市场的需求潜力巨大，科乃而亦计划扩大设备的应用领域，逐步往医疗方向发展。

 

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　　在塑料加工行业，除了不可或缺的主机，辅助设备的功能正在日益凸显。在一定程度上，合理利用辅机甚至决定着产品的质量和企业的效率。主机和辅机若能高效配合，相辅相成，可为企业创造可观的经济效益。

　　科乃而，一家总部位于美国的辅助设备专业制造商，已先后在新加坡、中国台湾、上海、广东等地成立了分公司和办事处。近几年来，科乃而在亚洲地区不断推出新产品和新技术，备受业界关注。

　　近日，中塑在线记者有幸采访了科乃而集团亚太区总经理林柄光先生，探究科乃而在亚洲地区的发展奥秘。

科乃而集团亚太区总经理林柄光先生

　　多年行业经验塑造高端辅机设备

　　科乃而的历史可以追溯到1956年，其创办者JohnReib是*早提出塑料工业自动化及物料管理化需求的人。科乃而在总部设有一个技术实验中心，中心内部配有各种各样的注塑机、挤出成型机，工程师们利用这些主机开发先进的辅助设备，为全球塑料加工业者提供解决方案。

　　据林总所述，早在1985年，科乃而就已开始逐步拓展亚洲市场。2002年，科乃而在华成立办事处。2007年，又在上海建立了大型制造中心。科乃而在系统设计方面具备多年经验，擅长提供全套解决方案。其辅机的设计均以客户的实际需求为基点，确保了设备的针对性和实用性。

　　为了更好地服务于亚洲客户，科乃而将辅助设备生产技术引入中国，在上海进行本土化生产。上海生产基地的主打产品可分为三大类：原料输送机、除湿干燥机、粉碎机。科乃而的产品品质优良，易于操作，环保节能，能高效解决塑料加工过程中出现的各种问题，受到了亚洲、乃至全球客户的肯定。林总表示，科乃而近几年在华销售情况节节攀升，公司亦计划扩大上海生产基地的产品类型，满足不同客户的不同需求。

　　购买辅机设备应考虑多重因素

　　先进技术成就产品质量，多年专业领域的务实经验造就了一支强大的研发团队。在过去50余年的发展中，科乃而开发和研制了许多高新技术，为设备不断注入创新理念，以*佳的姿态适应市场瞬息万变的节奏，也为客户带来了更高的利润和价值。

　　在同行企业中，科乃而的设备价格普遍偏高，但考虑到性价比，客户仍愿意选择科乃而的产品。

　　“一台粉粹机，产量低、能耗大、粉粹后的颗粒不均匀，价格再低，也不值得购买，”林总说道，“价格固然重要，但客户在选择设备时，首先该考虑的是应用的针对性和产品的质量。”

　　一台设备，如果质量不过关，在生产过程中频出故障，导致生产中断。这期间的修理、更换费用、设备本身的能耗成本、生产中断造成的损失，均是企业需综合考虑的问题。长期以往，这笔费用甚至会远远超出企业在设备上的投资金额。

　　科乃而利用高端技术生产设备，产品质量值得信赖。正如林总所说，购买一台设备，能符合实际需求，能为企业节约成本，那就是一项成功的投资。科乃而的客户，注重的不只是投入的代价，他们更注重后期的回报。

　　

　　售前售后服务到位免客户后顾之忧

　　如果说质量是企业立足的根本，那么服务就是企业发展的动力。多年的行业经验使科乃而深知服务的重要性。

　　林总认为，服务首先包括售前规划，缺少了这一环节，客户很可能因为对生产需求缺少足够的前瞻，而采用了扩展性较差的设备;或因为不必要的担心，对设备进行了过度设计，*终导致设备采购资金、生产效率、生产能耗等各方面的损失。

　　科乃而的价值理念是“以客户为中心”，在售前服务方面，这一理念得到了充分体现。科乃而团队会走进潜在客户的公司进行详细了解，根据客户的实际需求制定系统化的规划方案，阐述相关建议的理由，为客户提供*合适的设备，以确保客户的投资在未来得到丰厚的回报。针对一些特殊应用，科乃而还可以为客户提供定制化的设备和选件。

　　“目前在中国大陆，能像科乃而这样提供系统化的售前规划和技术支持的公司还不多。在这方面，科乃而具备足够的实力。”林总如是说。

　　售后服务与产品同样重要。科乃而的售后服务包括：设备及设备系统的安装及现场调试、充分的客户培训、设备的故障处理、定期设备巡检及维护保养，技术资料的整理及提供、备品零件的正常供应等。如此全面的售后服务能为客户免除一切后顾之忧。

　　塑料加工企业忽视辅机实不可取

　　以前，塑料加工企业基本以人工加料为主。但现在，一方面，人力成本上升，劳力资源也较为缺乏;另一方面，原材料价格正在不断攀升，随着加工量的增大，原材料控制是企业急需解决的一大问题：一旦原材料管理不当，就可能造成重大损失。

　　因此，很多企业开始往自动化方向发展，“无人化制造工厂”的意识也越来越受到推崇，这使科乃而看到了在华发展的机会。林总说道：“受大环境影响，近几年中国的企业发展速度不如前几年，但辅助设备的市场前景还是值得期待的，因为机械化生产是塑料加工企业必然的发展趋势。”

　　但目前，中国乃至亚洲的塑料加工企业普遍存在忽视辅助设备的现象。不少企业在添加设备和生产线时，往往愿意重金采购主机设备，却减少在辅机设备方面的投资。

　　对此，林总表示，主机固然可以创造直接效益，但高效的辅机可以帮助降低废品率，为企业节省成本，提高利润。辅机和主机同样重要，没有配套的辅助设备，再优秀的主机也无法发挥出预期的效果。在实际应用中，不少企业已逐步意识到辅机的重要性，林总相信，忽视辅机的现象也必会慢慢改变。

　　科乃而为客户提供的不仅仅只是辅助设备，更是一套帮助客户创造价值的系统解决方案。就地域分布而言，科乃而目前在中国的客户主要集中于沿海地带。就应用领域而言，科乃而在华供应的设备目以食品包装和汽车行业为主。林总表示，未来，科乃而计划根据市场形势进一步向外拓展客户，进军西南和中部市场。此外，医疗市场的需求潜力巨大，科乃而亦计划扩大设备的应用领域，逐步往医疗方向发展。